京都銀行と住所変更(by インターネットバンキング)


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京都銀行の銀行口座の住所変更をネット経由で手続きすると、反映されるのは2日後らしい。

それはそれでいいとして、その後のUI/UXの問題。

何がひどいかというと、申し込み結果の確認手段。

インターネットバンキングの「諸届・受付」メニューから「依頼内容紹介」をクリックして表示される画面では ずっと「処理中」のまま表示は変更されない*1

処理が完了してもずっーと処理中。末永く処理中のまま。

申し込む受付のメールは来るけど手続完了の通知は来ない。で、画面は処理中のまま。さすがに改善の余地ありでは。

申し込んだ内容は確認できるけど現在の登録住所を確認できない*2ので反映されたかどうかは確認したかったら電話すべし。

NTT DATAの地方銀行向けシステムを使っているんだろうけど、マジでめんどい。

パスワードの文字数10文字のくせに頻繁にパスワードの変更を要求してくるのもかなりうざい。

関西の地方銀行で使い勝手のいいところを探さないとな……。

以上。それだけ。

*1:問い合わせ済み

*2:メールアドレスは確認できるけど、住所はメニューが見つからない

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